Requisito previo:  Notificación de chat (webhook) la configuración en Genesys Cloud debe estar completa. Si no, comience con Agregar una integración de webhook.

Para la URL de carga útil del evento, use la URL que copió de Genesys Cloud. Para más información, Configurar enlaces web / de servicio personalizados en la documentación para desarrolladores de UserVoice.