¿Cómo se utiliza *67 para solicitar privacidad?

Para utilizar *67 para solicitar privacidad, deben estar activadas las opciones Apply Header Privacy y Apply User Privacy.

Aplicar privacidad de cabecera

Cuando está activada, impide que Genesys Cloud envíe la información de cabecera real (normalmente la dirección de contacto) junto con la llamada. En su lugar, Genesys Cloud sustituye la información de cabecera real por la palabra Anónimo.

Aplicar la privacidad del usuario

Cuando está activado, este ajuste impide que Genesys Cloud envíe ANI información con la llamada. En su lugar, Genesys Cloud sustituye el ANI real por sip:anonymous@anonymous.invalid.

Nota: Los operadores BYOC deben admitir el uso del URI sip:anonymous@anonymous.invalid o las llamadas anónimas fallarán o se sobrescribirán con un número de teléfono troncal predeterminado.

Al utilizar *67:

No utilice un signo más (+) delante de un código de país en.
Puede utilizar un cero (0) delante de un código de ciudad para las llamadas nacionales. Por ejemplo, *67014xxx
Puede utilizar un doble cero (00) delante de un prefijo de país para las llamadas internacionales. Por ejemplo, *670044xxx

Para obtener más información sobre Aplicar privacidad de encabezado y Aplicar privacidad de usuario, consulte Configuración de troncales externas.