Genesys Cloud Architect tiene un aspecto renovado. Las actualizaciones del diseño hacen que la experiencia del usuario sea más intuitiva, mejoran visualmente la interfaz Architect como herramienta que se adapta a todo tipo de entornos de usuario y contienen cambios fundamentales que sientan las bases para futuras mejoras. Esta iniciativa no cambia la funcionalidad de Architect para los diseñadores de flujos. La navegación existente a los menús favoritos y las ubicaciones de la caja de herramientas y los paneles siguen siendo las mismas. Para más información, consulte the Genesys Community post. Para una visita visual, vea el siguiente vídeo.