Prerrequisitos
  • Mensaje de voz > Mensaje de voz > Recibir permiso

Para reenviar un mensaje de voz a otra persona, haga lo siguiente:

  1. Abre el buzón de voz en tus correo de voz.
  2. Para incluir una nota con el correo de voz, haga clic en Editar. Luego escriba su nota y haga clic en Ahorrar.
  3. Hacer clic Adelante .
  4. En el campo, comience a escribir el nombre del grupo o individuo a quien le está reenviando el correo electrónico.
  5. Haga clic en el nombre del grupo o individuo.
    Genesys Cloud envía inmediatamente el correo de voz. Una copia del correo de voz permanece en su bandeja de entrada. Aparece un icono debajo del número de teléfono. Para ver a quién has reenviado el buzón de voz, pasa el ratón por encima de ese icono.
    Nota: Al hacer clic en un nombre, Genesys Cloud envía el mensaje de voz.
Nota: Si recibe un correo de voz, aparece un icono junto al correo de voz. Para ver quién te ha reenviado el buzón de voz, pasa el ratón por encima del icono.