Las clasificaciones de sitios son categorías de llamadas que tienen instrucciones de enrutamiento especiales. Las clasificaciones típicas son emergencia, intercomunicador, local, llamada gratuita, larga distancia, internacional, información, SIP y desconocida. Cada clasificación contiene la lógica para reconocer el tipo de llamada y enrutar el tipo específico de llamada a una troncal que permite que la llamada llegue a su destino.