Genesys Cloud para Windows aplicación de escritorio notas de la versión

Vea un resumen de las mejoras y soluciones en la versión más reciente de Windows aplicación de escritorio.

Si aún no lo ha hecho, descargue e instale el Windows aplicación de escritorio. Una vez instalada, Windows aplicación de escritorio le notifica cuando hay disponible una nueva versión y le solicita que lo actualice o la instale. Para confirmar la versión instalada actual, haga clic en el icono Genesys Cloud de la barra de menús y seleccione Comprobar actualizaciones. Actualice a la versión más reciente si es necesario.

Se ha añadido el soporte de idioma ruso (ru).
Actualizado a Cromo 89.

Problema resuelto que provocó que el agente aplicación usuario informe de un sistema operativo incorrecto al ejecutar Windows 10.
Problema resuelto que provocó la comprobación de la función.
El aplicación retrasa ahora la inicialización de Jabra biblioteca para resolver los problemas de los auriculares Jabra.
Problema resuelto que provocó que la captura de pantalla fallara en algunos casos cuando el usuario tiene un monitor externo.

Actualizado a cromo 88.

Actualizado a Cromo 87.

Se ha añadido una solución para resolver el problema que provoca que el aplicación de escritorio cierre inesperadamente cuando se lanzó automáticamente mientras se adjunta un auricular Jabra.
Se ha añadido apoyo de idioma checo (cs-CZ).
Actualizado a cromo 86.
Se ha actualizado el nombre de la ruta de caché para reflejar el nuevo Genesys Cloud cambio de marca.
Actualizado a la biblioteca 1.8.7.12 de Jabra.

Problema resuelto que provocó que los perfiles de dispositivos de audio funcionaran incorrectamente.

El nombre aplicación de escritorio cambió de PureCloud a Genesys Cloud.
- Tras la instalación de actualización de la versión, los usuarios verán el nombre cambiado aplicación.
- Para organizaciones que implementan aplicación de escritorio a usuarios, tenga en cuenta que los nombres de la ruta de instalación y los ejecutables han cambiado. Las ubicaciones y las claves del registro no han cambiado. Para obtener más información, consulte Implementar el aplicación de escritorio (administrador).
Actualizado a Cromo 85.

Se ha actualizado el enlace aplicación de escritorio notas de la versión para reflejar la nueva Genesys Cloud marca.

Problema de auriculares Jabra resueltos que provocó que el aplicación de escritorio se cerrara inesperadamente.
Problema resuelto que provocó que el escritorio cierre inesperadamente cuando el sistema realiza una solicitud de ubicación geográfica.

Problema resuelto que provocó que el aplicación de escritorio cierre inesperadamente cuando el usuario navega entre grupos.

Problema resuelto que provocó que algunas aplicaciones incorporadas de iframe fallaran.

Problema de ajuste de zona horaria debido a la luz diurna que ahorra tiempo en Brasil.
Actualizado a cromo 78.
Se ha actualizado la página de descarga aplicación de escritorio para reflejar el nuevo Genesys Cloud esquema de colores.

Mejoras en QOS para WebRTC.

Actualizado a cromo 75.
Se ha añadido el acceso directo Ctrl-F5 para volver a cargar la caché.

Soporte añadido para la especificación directa del servidor proxy.
Cambio interno para respaldar futuras regiones de AWS.
Formato fijo de la fecha publicada en el archivo de actualización de appcast.
Compatibilidad mejorada con dispositivos Jabra adicionales.
Se ha firmado el aplicación con el nuevo certificado Genesys.

Actualizado a Jabra SDK 1.7.3.4 para mejorar la estabilidad.
Problema resuelto en el que los informes descargados con caracteres no ingleses no se abren en Windows aplicación de escritorio.
Problema resuelto en el que una sesión anterior de Windows aplicación de escritorio se reanuda después de cerrar sesión en determinadas condiciones.

Problema resuelto en el que los usuarios registrados se registraron automáticamente cuando volvieron a abrir Windows aplicación de escritorio.

Aborda los problemas de inestabilidad que se encuentran en la versión 1.13.524.
Mejora la estabilidad volviendo a la versión anterior de Dabra DLL.

Soporte mejorado para Windows Server.
Auriculares Jabra mejorados rendimiento.

Actualizado a Cromo 69.

Problema fijo que ocurrió al adquirir geolocalización que provocó que las ventanas aplicación de escritorio fallaran al iniciarse.

Actualizado a Cromo 67.
La geolocalización se gestiona de forma manual a través de la API de Google Maps.
SDK de auriculares Jabra incorporado para apoyar los auriculares Jabra.
Paquete de instalador actualizado para instalar las dependencias de Visual Studio 2015 tiempo de ejecución.

Se ha añadido soporte de idioma finlandés (fi-FI).
Se ha añadido soporte de idioma danés (da-DK).

Error fijo que provoca ctrl-clic en vínculos para abrir en la aplicación.

Actualizado a Cromo 62.
Icono de escala para corregir el problema de visualización en el mezclador de sonido de Windows.
Numeración mejorada de pantallas para máquinas con varias pantallas.