Notas de la versión de la aplicación de escritorio Genesys Cloud para Windows

Vea un resumen de las mejoras y correcciones en la última versión de la aplicación de escritorio de Windows.

Si aún no lo ha hecho, descargue e instale el Aplicación de escritorio de Windows. Una vez instalada, la aplicación de escritorio de Windows le notifica cuando hay una nueva versión disponible y le pide que la actualice o la instale. Para confirmar la versión instalada actual, haga clic en el icono de Genesys Cloud en la barra de menú y seleccione Buscar actualizaciones. Actualice a la última versión si es necesario.

Actualizado a Chromium 102.
La aplicación de escritorio ahora impide que los usuarios cambien el tamaño de la ventana por debajo del requisito mínimo de 640×480 .

Actualizado a Chromium 100.

Actualizado a cromo 99.

Actualizado a cromo 98.

Actualizado a Chromium 90.

Se resolvió el problema por el que se generaban registros vacíos a partir de herramientas de desarrollo.
Actualizado a Chromium 90.
La aplicación de escritorio ahora almacena en caché los resultados anteriores de la geolocalización si no se detectan cambios.

Actualizado a Chromium 90.
Se agregó soporte para ejecutarse como ayudante de medios.

Actualizado a Chromium 90.

Se resolvió el problema que causaba una notificación de error en una descarga exitosa del correo de voz.
Actualizado a Chromium 92.

Actualizado a Chromium 91.

Actualizado a Chromium 90.

Se resolvió el problema que causaba que la presencia permaneciera "Ausente" al regresar de la pantalla inactiva.

Se agregó compatibilidad con el idioma ruso (ru-ru).
Actualizado a Chromium 89.

Se resolvió el problema que causaba que el agente de usuario de la aplicación informara un sistema operativo incorrecto al ejecutar Windows 10.
Se resolvió el problema que causaba que el corrector ortográfico dejara de funcionar.
La aplicación ahora retrasa la inicialización de la biblioteca de Jabra para resolver los problemas de los auriculares Jabra.
Se resolvió el problema que causaba que la captura de pantalla fallara en algunos casos cuando el usuario tenía un monitor externo.

Actualizado a Chromium 88.

Actualizado a Chromium 87.

Se agregó una solución alternativa para resolver el problema que hace que la aplicación de escritorio se cierre inesperadamente cuando se inicia automáticamente mientras hay un auricular Jabra conectado.
Se agregó compatibilidad con el idioma checo (cs-CZ).
Actualizado a Chromium 86.
Se actualizó el nombre de la ruta de la caché para reflejar el nuevo cambio de marca de Genesys Cloud.
Actualizado a Jabra Library 1.8.7.12.

Se resolvió el problema que causaba que los perfiles de los dispositivos de audio no funcionaran correctamente.

El nombre de la aplicación de escritorio cambió de PureCloud a Genesys Cloud.
- Después de la instalación de la actualización de la versión, los usuarios verán el nombre de la aplicación cambiado.
- Para las organizaciones que implementan la aplicación de escritorio para los usuarios, tenga en cuenta que la ruta de instalación y los nombres de los ejecutables han cambiado. Las ubicaciones de registro y las claves no han cambiado. Para más información, ver Implementar la aplicación de escritorio (administrador).
Actualizado a Chromium 85.

Se actualizó el enlace de las notas de la versión de la aplicación de escritorio para reflejar la nueva marca de Genesys Cloud.

Se resolvió el problema de los auriculares Jabra que causaba que la aplicación de escritorio se cerrara inesperadamente.
Se resolvió el problema que causaba que el escritorio se cerrara inesperadamente cuando el sistema realizaba una solicitud de geolocalización.

Se resolvió el problema que causaba que la aplicación de escritorio se cerrara inesperadamente cuando el usuario navegaba entre grupos.

Se resolvió el problema que causaba que fallaran algunas aplicaciones integradas en iframe.

Se resolvió el problema de configuración de la zona horaria debido al cambio de horario de verano en Brasil.
Actualizado a Chromium 78.
Se actualizó la página de descarga de la aplicación de escritorio para reflejar el nuevo esquema de colores de Genesys Cloud.

Mejoras en QOS para WebRTC.