Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud para Salesforce.

Salesforce no activa automáticamente la configuración de Lightning Web Security cuando detecta el acceso a componentes heredados, como los componentes de Aura, en su organización. Si activa la configuración de Lightning Web Security, es posible que el cliente de Genesys Cloud para Salesforce no funcione como se espera, ya que el paquete gestionado utiliza algunos componentes de Aura. Genesys Cloud recomienda desactivar la configuración de Lightning Web Security hasta que Salesforce proporcione soporte para los componentes heredados.

Para obtener más información sobre la integración, consulte Acerca de Genesys Cloud para Salesforce.