¿Con quién me comunico para obtener asistencia al ejecutar Genesys Cloud en un entorno de infraestructura de escritorio virtual (VDI)?

 Cuando se trata de admitir Genesys Cloud en un entorno de VDI, su proveedor de VDI es el más adecuado para verificar su configuración de VDI y proporcionar ajustes a escala. Si tiene preguntas relacionadas con la aplicación Genesys Cloud o WebRTC Media Helper, puede comunicarse con Atención al cliente de Genesys Cloud y evaluaremos la configuración de Genesys Cloud. Como parte de nuestro proceso de resolución de problemas, es posible que le solicitemos que ejecute ciertas pruebas fuera del entorno de VDI.