Qué significa el término pass-through en relación con la facturación de Genesys Cloud para mensajería WhatsApp?

El término pass-through significa que Genesys está repercutiendo directamente costes que WhatsApp y su empresa matriz Meta cobran. En otras palabras, los costes que WhatsApp cobra a Genesys por un servicio concreto se cargan directamente a nuestros clientes que utilizan las funciones de WhatsApp asociadas a Genesys Cloud. Genesys no añade ninguna tarifa adicional y no se factura a los clientes por separado por WhatsApp.

Cuando vea cualquiera de las siguientes partidas en su factura de Genesys Cloud, esto indica un cargo de WhatsApp que Genesys simplemente le está pasando a usted:

• Traspaso de conversaciones de WhatsApp Marketing
• Transmisión de conversaciones de WhatsApp Utility
• Traspaso de conversaciones del servicio WhatsApp 

Para obtener más información sobre los precios de WhatsApp y su empresa matriz Meta, consulte Precios en la plataforma WhatsApp Business.