¿Qué hace que Genesys Cloud cambie el estado de un usuario de Microsoft Entra ID a inactivo o elimine un usuario?

Nota: Este artículo se aplica a Genesys Cloud SCIM (Gestión de identidades).

Genesys Cloud cambia el estado de un usuario Microsoft Entra ID a inactivo o elimina un usuario en Genesys Cloud basándose en la información de Microsoft Entra ID.

Si elimina un usuario del ámbito de la aplicación o lo elimina suavemente en Microsoft Entra ID, entonces Microsoft Entra ID notifica a Genesys Cloud que cambie el estado del usuario a inactivo. Cuando se elimina un usuario en Microsoft Entra ID o Microsoft Entra ID elimina un usuario en base a un programa de mantenimiento (actualmente 30 días después de la eliminación o eliminación suave), Microsoft Entra ID notifica a Genesys Cloud que elimine el usuario.

Para obtener más información sobre cómo Microsoft Entra ID trata la desactivación o eliminación de usuarios, consulte Cómo funciona el aprovisionamiento en la documentación Microsoft Entra ID.

Para obtener información sobre Genesys Cloud SCIM (Gestión de identidades), consulte Acerca de Genesys Cloud SCIM (Gestión de identidades) y Descripción general de Genesys Cloud SCIM (Gestión de identidades) (Centro de desarrolladores de Genesys Cloud).