¿Cuáles son los cargos para un flujo de bot de voz de Genesys Cloud que utiliza la integración de Nuance Recognizer as a Service?
Para utilizar la integración de Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) en un flujo de bots, debe habilitar los siguientes productos en su organización de Genesys:
| Integración de Genesys NRaaS | |
|---|---|
| Precios de los flujos de bots del motor de diálogo de Genesys |
|
| Nuance AppFoundry | a través de la API de facturación con contador |
Para más información sobre precios, consulte las tablas siguientes:
| Tarifas por exceso de llamadas de Genesys | Cargos | Artículos relacionados |
|---|---|---|
| Política de uso razonable de Genesys Cloud - Enrutamiento básico / IVR (Minutos) | Promedio | Política de uso razonable de Genesys Cloud |
| GCV Tasa de telefonía de entrada | 0,018 USD | |
| BYOC - C Tasa telefónica de entrada | $ 0.0024 | Política de uso razonable de Genesys Cloud |
| Precios de los flujos de bots de Genesys Dialog Engine y Genesys Digital Bot Flows | 0,06 $/min con incrementos de 15 segundos | Precios de los flujos de bots de Genesys Dialog Engine y Genesys Digital Bot Flows |
| Llamada de integración de Genesys NRaaS | ||||
|---|---|---|---|---|
| Fluir | IVR y Diálogo con el cliente | Duración | Cargos de Genesys | Cargos de Nuance |
| Flujo de llamadas | "¡Bienvenido a la empresa XYZ!" | |||
| Flujo de bots | "Por favor, indique su número de referencia". |
5 segundos |
Tiempo total de la sesión = 15 segundos |
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Flujo de botellas: |
"234ABCXYZ987" | 0 segundos | Número de referencia ranura -1 NRaaS por solicitud = $0.00578 | |
| Flujo de llamadas | "Gracias por facilitarnos su número de referencia". | |||
| Flujo de bots | ¿En qué podemos ayudarle hoy? Por favor, dinos..." | 8 segundos | Tiempo total de la sesión = 18 segundos Dos de 15 segundos incrementos Total: $ 0.12 |
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| Flujo de bots respuesta del cliente |
"Necesito ayuda con mi última factura ya que es incorrecta y ... " |
0 segundos |
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0,015 + 0,12 = 0,135 | $ 0.00578 | ||
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Total: $ 0.1478 | |||
Notas:
- La SKU de Nuance AppFoundry utiliza la API de facturación medida de Genesys.
- La tarifa NRaaS por solicitud está sujeta a cambios. Para obtener la información más actualizada sobre precios, póngase en contacto con su socio de AppFoundry o con el representante de Nuance de antes de realizar cualquier ejercicio de fijación de precios.
