Mi vista de actividad de cola muestra agentes fuera de mis divisiones

Cuando un supervisor tiene acceso a la vista Actividad en cola, ve a todos los usuarios en esa cola, incluso si el usuario pertenece a una división diferente. Aunque el supervisor no puede abrir los detalles de los usuarios de una división diferente, los detalles de la membresía de la cola, la presencia y la conversación de los usuarios aparecen en la vista Actividad de la cola.