¿Cómo debo diseñar las preguntas de saludo para la puntuación de la IA?

Para evaluar los saludos, escriba preguntas basadas en la transcripción que pregunten si el agente utilizó una frase de saludo estándar al inicio de la interacción.

Por ejemplo: "¿Saludó el agente al cliente utilizando una frase estándar como 'hola', 'hola' o 'buenos días'?".
AI marca Sí cuando se detecta un saludo cortés. Evite expresiones subjetivas como "¿Fue amable el agente?", ya que la IA sólo puede reconocer la presencia del saludo, no el tono ni la emoción.