Si. Genesys Cloud es compatible con los temporizadores de sesión SIP definidos en RFC 4028. Sin embargo, los temporizadores de sesión SIP no pueden ser definidos o configurados en troncales SIP externas. Genesys recomienda el uso de RTP inactivo como método preferido para detectar sesiones activas.

Si prefiere utilizar los temporizadores de sesión SIP, debe solicitarlos y configurarlos desde el peer SIP remoto. Genesys Cloud responde a los temporizadores de sesión y envía mensajes de actualización de sesión cuando se le solicita.