Puede usar la pantalla LCD externa para configurar la dirección IP estática para el puerto WAN en Edge Standard v3 / v2, Edge Micro y Edge Mini. Edge no está emparejado con Genesys Cloud al comienzo de este procedimiento.

mini_external_lcd

Nota: Al configurar una dirección IP a lo largo de este procedimiento, si mueve el cursor más allá del dígito más a la derecha antes de termine de configurar la dirección, deberá cancelar y volver a ingresar la dirección.
  1. Presione la flecha derecha en Genesys Cloud Edge.
  2. Presione la flecha hacia abajo en Estado.
  3. Presione la marca de verificación verde en Ajustes.
  4. Presione la flecha hacia abajo en Sistema.
  5. Presione la marca de verificación verde en La red.
  6. Presione la flecha hacia abajo en Apoderado.
  7. Presione la marca de verificación verde en:
    1.  Lan2 (WAN) para el Edge Micro / Mini.
    2. Puerto1 (WAN) para Edge Standard v3 / v2.
  8. Presione la flecha hacia abajo en Establecer DHCPV4.
  9. Presione la marca de verificación verde en Establecer IPV4 estático.
  10. Presione la marca de verificación verde en Dirección IPV4.
  11. Establezca la dirección en el Dirección IP 000.000.000.000
    Nota: Esta dirección es para el Lan2 (WAN) en el Edge Micro / Mini o el Puerto1 (WAN) en el Edge Standard v3 / v2.
  • Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha usando las flechas hacia la izquierda y hacia la derecha.
  • Aumente y disminuya el número resaltado usando las flechas hacia arriba y hacia abajo.
  1. Después de configurar la dirección IP, presione la flecha hacia la derecha para mover el cursor más allá del dígito situado más a la derecha.
  2. Presione la marca de verificación verde cuando la dirección IP esté completa.
  3. Presione la flecha hacia abajo en Dirección IPV4.
  4. Presione la marca de verificación verde en Máscara de subred IPV4.
  1. Configure la dirección de la máscara de subred IPV4 en el Máscara de subred IPV4 255.255.255.0:
    • Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha usando las flechas hacia la izquierda y hacia la derecha.
    • Aumente y disminuya el número resaltado usando las flechas hacia arriba y hacia abajo.
  1. Después de configurar la máscara de subred, presione la flecha hacia la derecha para mover el cursor más allá del dígito situado más a la derecha.
  1. Presione la flecha hacia abajo en Máscara de subred IPV4.
  1. Presione la marca de verificación verde en Puerta de enlace IPV4.
  1. Configurar la puerta de enlace IPV4 dirección para Lan2 (WAN):
    • Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha usando las flechas hacia la izquierda y hacia la derecha.
    • Aumente y disminuya el número resaltado usando las flechas hacia arriba y hacia abajo.
  1. Después de configurar la dirección, presione la flecha hacia la derecha para mover el cursor más allá del dígito situado más a la derecha.
  1. Presione la marca de verificación verde cuando la dirección esté completa.
  1. Presione la flecha hacia abajo en Puerta de enlace IPV4.
  1. Presione la marca de verificación verde en IPV4 DNS 1.
  1. Configure la dirección para Lan2 (WAN) en IPV4 DNS 1 000.000.000.000:
    • Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha usando la flecha hacia la izquierda y la flecha hacia la derecha.
    • Aumente y disminuya el número resaltado usando las flechas hacia arriba y hacia abajo.
  1. Después de configurar la dirección, presione la flecha hacia la derecha para mover el cursor más allá del dígito situado más a la derecha.
  1. Presione la marca de verificación verde cuando la dirección esté completa.
  1. Presione la flecha hacia abajo en IPV4 DNS 1.
  1. Presione la marca de verificación verde en IPV4 DNS 2.
  1. Configure la dirección para Lan2 (WAN) en IPV4 DNS 2 000.000.000.000:
    • Mueva el cursor hacia la izquierda y hacia la derecha usando las flechas hacia la izquierda y hacia la derecha.
    • Aumente y disminuya el número resaltado usando las flechas hacia arriba y hacia abajo.
  1. Después de configurar la dirección, presione la flecha hacia la derecha para mover el cursor más allá del dígito situado más a la derecha.
  1. Presione la marca de verificación verde después de completar la dirección.
  1. Presione la flecha hacia abajo en IPV4 DNS 2.
  1. Presione la marca de verificación verde en IPV4 DNS 2.
  1. Presione la marca de verificación verde en Aplicar cambios?

Nota: Cuando termine de usar la pantalla LCD externa, Genesys recomienda que desconecte el dispositivo del Edge. Dejar la pantalla LCD externa conectada a la unidad Edge durante períodos prolongados puede provocar un uso innecesario de la CPU.