Configuración de la troncal del teléfono SIP
When you configure a phone trunk for SIP phones, you’ll need to configure several basic settings. Depending on your requirements, you may also need to configure some of the more advanced settings. This reference describes all the settings that you’ll find on the Create/Edit Phone Trunk page for SIP phones.
| Configuración | Descripción |
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Nombre de la troncal del teléfono |
Utilice este campo para asignar a la troncal del teléfono un nombre descriptivo. |
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Escribe |
Utilice este menú desplegable para seleccionar SIP como el tipo de troncal del teléfono, |
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Estado del tronco |
Utilice este interruptor para cambiar el estado operativo de la troncal del teléfono. La configuración predeterminada es En servicio. |
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Protocolo |
Utilice este menú desplegable para elegir la variante del protocolo de transporte troncal. There are three choices for the trunk transport protocol:
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Puerto de escucha |
Use this field to specify the trunk transport listen port. Common values for this setting are 8061 for TLS and 8060 for UDP and TCP. |
Registro
Si su servidor SIP o servidor proxy proporciona soporte para el registro, entonces el estado se actualizará en consecuencia si la troncal alguna vez deja de estar disponible.
| Configuración | Descripción |
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Tasa de registro máxima |
Use this field to specify the average number of REGISTER requests per time period that are allowed on this trunk. Puede especificar este número como decimal o fracción. Por ejemplo:
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Control de acceso SIP
La lista de control de acceso que crea aquí solo se aplica a las llamadas entrantes.
| Configuración | Descripción |
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Use Source Address |
Utilice este conmutador para determinar si la coincidencia de ACL debe utilizar la dirección de origen de la mensajería SIP (Sí) o la dirección de origen del encabezado VIA (No). The default setting is Yes. |
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Permitir las siguientes direcciones |
Utilice los controles de esta sección para ingresar y crear una lista de direcciones IP o CIDR a las que desea permitir el acceso SIP. Notas:
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Siempre niegue las siguientes direcciones |
Use the controls n this section to enter and build a list of IP or CIDR addresses to which you want to deny SIP access. Notas:
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Permitir todo |
Seleccione esta casilla de verificación si desea permitir el acceso a cualquier dirección IP o CIDR. Nota: Permitir todas las direcciones es un riesgo de seguridad.
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Configuración de conexión
| Configuración | Descripción |
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Idioma |
Use this drop-down to choose the language that you want to use for all calls that come in on this trunk. Nota: Este idioma se puede anular mediante la configuración de Architect.
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Llamadas
| Configuración | Descripción |
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Llamadas máximas |
Use this field to specify the maximum number of combined active inbound and outbound calls that are allowed on this trunk. |
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Tasa de llamada máxima |
Use this field to specify the average number of calls per time period that are allowed on this trunk. This rate applies to both inbound and outbound calls. Puede especificar este número como decimal o fracción. Por ejemplo:
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Tiempo de espera máximo de marcación |
Utilice este campo para especificar el número máximo de segundos de retraso antes de que se anule un intento de llamada saliente. |
| Configuración | Descripción |
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Valor de DSCP de transporte |
Utilice este menú desplegable para elegir el valor del punto de código de servicios diferenciados (DSCP) de la calidad de servicio (QoS) para los paquetes RTP y RTCP. The system places this value in the upper 6 bits of the TOS (Type Of Service) field. The TOS field is in the IP header of every RTP and RTCP packet. The range of values available is 00 (0,000000) through 3F (63, 111111). |
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Códigos de motivo recuperables |
Utilice el campo para ingresar una lista de códigos de motivo SIP válidos. Si una llamada saliente que se realiza en esta línea devuelve uno de los códigos de motivo SIP de esta lista, esa llamada se reintenta en la siguiente línea. Puede especificar códigos de motivo individuales o rangos de códigos de motivo, separados por comas. De forma predeterminada, Genesys Cloud ingresa automáticamente una lista de los códigos recuperables más comunes en el campo Códigos de motivo recuperables. La lista de códigos predeterminada: 500-599 |
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Códigos de causa recuperables |
Use this field to enter a list of valid Q.850 cause codes. If an outbound call that is made on this line returns one of the Q.850 cause codes in this list, then that call is retried on the next line. Puede especificar códigos de motivo individuales o rangos de códigos de motivo, separados por comas. De forma predeterminada, Genesys Cloud ingresa automáticamente una lista de los códigos recuperables más comunes en el campo Códigos de causa recuperables. La lista de códigos predeterminada: 1-5,25,27,28,31,34,38,41,42,44,46,62,63,79,91,96,97,99,100,103 |
Configuración de TCP
| Configuración | Descripción |
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Tiempo de espera de conexión TCP |
Utilice este campo para especificar la cantidad de segundos que se retrasarán antes de marcar la conexión TCP a la dirección IP remota como fallida y marcar el puerto como inaccesible. |
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TCP Connection Idle Timeout |
Use this field to specify the number of seconds that a TCP connection can remain idle before being automatically closed. |
Configuración de TLS
| Configuración | Descripción |
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Autenticacion mutua |
Use this switch to enable or disable the mutual authentication requirement when negotiating the TLS handshake. La configuración predeterminada está desactivada. |
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Esquema SIPS URI |
Use this switch to enable or disable the sending of a SIPS URI scheme when it is configured for the TLS transport protocol. La configuración predeterminada está desactivada. |
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Método |
Use this drop-down to choose which SSL 0r TLS method version to use. Available choices are:
The default setting is TLS v1.2. |
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Cruce de NAT de extremo lejano |
Use this switch to enable or disable the Far-End NAT Traversal features for the remote user agent. For example, you would use this with SRTP Symmetric Latching of media streams. La configuración predeterminada está desactivada. Para más información, ver Resumen de FENT. |
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Cifrados |
Use this drop-down to select and build a preferred order list of TLS ciphers. Available choices are:
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Nombres alternativos del sujeto |
Utilice este campo para especificar y crear una lista de nombres alternativos de sujetos para utilizar en la interfaz segura. Los valores válidos deben comenzar con uno de los siguientes prefijos:
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| Configuración | Descripción |
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Valor DSCP |
Utilice este menú desplegable para elegir el valor del punto de código de servicios diferenciados (DSCP) de la calidad de servicio (QoS) para los paquetes RTP y RTCP. El sistema coloca este valor en los 6 bits superiores del campo TOS (Tipo de servicio). El campo TOS está en el encabezado IP de cada paquete RTP y RTCP. El rango de valores disponibles es de 00 (0,000000) a 3F (63, 111111). El valor predeterminado es 2E (46 101110) EF. |
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Método de medios |
Use this drop-down to choose the method that you want to use to offer an SDP (Session Description Protocol) to the other participant when making an outgoing call. The offer proposes the set of media streams and codecs along with the IP addresses and ports to use. There are three choices for the Media Method:
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Lista de códecs preferidos |
Utilice los controles de esta sección para elegir y crear una lista preferida de códecs. Las opciones disponibles son:
Nota: PCMU y PCMA también se conocen como el códec g711 (el PCM significa Modulación de código de pulso). PCMU (µ-Law) se utiliza principalmente en Norteamérica y PCMA (A-Law) se utiliza principalmente en otros países fuera de Norteamérica.
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Lista de conjuntos de cifrado SRTP |
Use the controls in this section to choose and build a preferred list of SRTP cipher suites to offer or allow in response. Available choices are:
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Desconectar en RTP inactivo |
Use this switch to enable or disable the ability to disconnect a call when RTP is not received for an extended period of time. This setting is designed to account for intentional hold/conference scenarios. Nota: Un período de tiempo extendido se define como 5 minutos para llamadas normales o 12 horas para medios que se envían en una dirección (no enviar y recibir).
The default setting is Enabled. |
Configuración de DTMF
| Configuración | Descripción |
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Carga útil DTMF |
Especifique el valor del tipo de carga útil que se utilizará cuando el tipo de método DTMF sea Eventos RTP. El rango válido es 96-127. El valor predeterminado es 101. Válido solo cuando el valor del Método DTMF se establece en Eventos RTP. |
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Método DTMF |
Utilice el menú desplegable para seleccionar el método que se utilizará para transmitir la señalización multifrecuencia de doble tono (DTMF). El valor predeterminado es Eventos RTP. There are three choices for the DTMF Method:
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Encabezado / Invitación
| Configuración | Descripción |
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Encabezados de conversación |
Use este interruptor para habilitar o deshabilitar la capacidad de insertar el encabezado de conversación personalizado: “X-inin-cnv” con el valor UUID en mensajes SIP. La configuración predeterminada está desactivada. |
Autenticación implícita entrante
| Configuración | Descripción |
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Use this switch to enable or disable the ability to challenge Inbound requests. If you enable digest authentication, you’ll need to specify the associated authorization methods, realm, user name, and password. La configuración predeterminada está desactivada. |
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Métodos de autorización |
Use this field to select the SIP methods that should be challenged using SIP digest authentication. Available choices are:
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Reino |
Utilice este campo para especificar el nombre de dominio para el dominio SIP que se utiliza para autenticar la respuesta de desafío SIP. |
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Nombre de usuario |
Utilice este campo para especificar el nombre de usuario que está autorizado a acceder a este tronco cuando recibe credenciales de un cliente de agente de usuario externo. |
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Contraseña |
Use this field to specify the password associated with the username that is authorized to access this trunk when receiving credentials from an external user agent client. De forma predeterminada, la contraseña está enmascarada, pero puede seleccionar la casilla de verificación Mostrar contraseña para ver la contraseña en texto sin formato. |
| Configuración | Descripción |
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Requerir autenticaciones |
Use this switch to enable or disable the requirement that an HTTP request must be authenticated by either a digest or MTLS before being processed. La configuración predeterminada está desactivada. |
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Preferir redireccionamientos HTTP |
Use this switch to enable or disable a preference for HTTP redirects over a proxy when the configuration data is not found on the local Edge. La configuración predeterminada está desactivada. |
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Require HTTPS |
Use this switch to enable or disable the requirement that HTTPS forces an HTTP redirect if there is an available HTTPS server. La configuración por defecto está activada. |
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External Provision Server |
Use this field to specify the URI to an external provision server to redirect requests for phone configuration when the phone’s configuration is not found. |
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HTTP Port |
Use this field to specify the port on which the HTTP receiver should listen. |
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HTTPS Port |
Use this field to specify the port on which the HTTPS receiver should listen. |
| Configuración | Descripción |
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Captura de medios |
Use this switch to enable or disable media capture. La configuración predeterminada está desactivada. La configuración de captura de medios está diseñada para activarse mientras trabaja con el personal de soporte técnico de Genesys Cloud. Al habilitarlo, se generará un archivo de formato de archivo de paquete HPAA (HPAACAP) que contiene flujos de paquetes en vivo que se pueden usar con fines de diagnóstico y solución de problemas. Por lo tanto, solo debe habilitar la configuración de Captura de medios como lo indique el Soporte técnico de Genesys Cloud. Warnings:
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Captura de protocolo |
Utilice este conmutador para habilitar o deshabilitar la captura de protocolo. La configuración predeterminada está desactivada. La configuración de captura de protocolo está diseñada para activarse mientras trabaja con el personal de soporte técnico de Genesys Cloud. Al habilitarlo, se generará un archivo PCAP que contiene información de red específica del protocolo que se puede utilizar con fines de diagnóstico y resolución de problemas. Por lo tanto, solo debe habilitar la configuración de Captura de protocolo como lo indique el Soporte técnico de Genesys Cloud. Advertencias:
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Capturar hasta |
Utilice los controles de calendario y reloj para especificar cuánto tiempo desea recopilar datos. |
Registro del sistema telefónico (Syslog)
| Configuración | Descripción |
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Syslog |
Utilice este interruptor para habilitar o deshabilitar la capacidad de los Edges conectados a esta troncal para recibir registros del sistema de los teléfonos. La configuración predeterminada está desactivada. Nota: También debe habilitar el Registro del sistema en la Configuración básica o en los ajustes de configuración del teléfono para sus teléfonos. Para más información, ver Encuentra los ajustes de configuración de tu teléfono.
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Syslog Port |
Use this field to specify the port on which Edges connected to this trunk will listen for information on receiving syslogs from phones. La configuración predeterminada es el puerto 514. |
| Configuración | Descripción |
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| Nombre de la propiedad | El nombre que se asignará a la propiedad personalizada. |
| Tipo de datos |
El tipo de datos de la propiedad personalizada. Los tipos de datos disponibles incluyen:
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| Valor |
El valor para asignar la propiedad personalizada. Los datos permitidos en el campo Valor cambian según el Tipo de datos seleccionado:
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