Expiración del certificado de Genesys Cloud SSO

El 13 de diciembre de 2022 caducó el certificado SSO de Genesys Cloud. En consecuencia, siutiliza la función de cierre de sesión único y su proveedor de identidades admite la verificación de firmas para las solicitudes de cierre de sesión único, deberá cargar un nuevo certificado en su proveedor de identidades.

Preguntas frecuentes

¿Me afecta?

Si utiliza la función de cierre de sesión único y su proveedor de identidad admite la verificación de firmas para las solicitudes de cierre de sesión único, se verá afectado.

¿Cómo puedo prepararme para este vencimiento?

Para obtener el certificado de Genesys Cloud SSO, visite https://github.com/MyPureCloud/genesys-cloud-sso-certificates y descargue el archivo correspondiente a la región de AWS de su organización.

Si su proveedor de identidad le permite cargar varios certificados, puede cargar el nuevo certificado en cualquier momento.

Si su proveedor de identidad no le permite cargar varios certificados, cargue el nuevo certificado a partir del 13 de diciembre de 2022.

Consulte la documentación de su proveedor de identidad para obtener instrucciones para cargar el certificado.

¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

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