Habilitar el registro del sistema telefónico

Configuración de troncales telefónicas SIP

Prerrequisitos

  • Telefonía > Enchufar > Todos permiso

Habilitar y configurar el registro del sistema telefónico permite a los Edges conectados a esta troncal recibir registros del sistema de los teléfonos que están configurados para el registro del sistema.

La configuración de Registro del sistema telefónico está diseñada para habilitarse mientras trabaja con Atención al cliente de Genesys Cloud personal.

Cuando habilita el registro del sistema telefónico. También debe configurar los parámetros de Syslog de su teléfono, lo que se puede hacer en la configuración de la base o en la configuración del teléfono. Para más información, ver Descripción general de la configuración del teléfono y el contenido sugerido.

Advertencia: Habilitar el registro del sistema telefónico puede degradar el rendimiento y afectar la calidad del servicio.
  1. Hacer clic Administración.
  2. Debajo Telefonía, haga clic en Bañador.
  3. Haga clic en el Baúles de teléfono pestaña.
  4. De la lista, seleccione la troncal que desea configurar.
  5. Bajo la Configuración de conexión sección, haga clic en Diagnóstico.
  6. Selecciona el Syslog cambiar a Activado.
  7. En el Puerto de Syslog campo, ingrese el número de puerto en el cual los Edges recibirán los registros.
  8. Hacer clic Guardar troncal de teléfono.