Serie: Configurar una actualización activada para datos de contactos externos

Configure el webhookurl en su paquete administrado Genesys Cloud for Salesforce

Para configurar un actualización activada, complete los siguientes pasos para Salesforce Classic o Salesforce Lightning.

  1. Inicie sesión en Salesforce.
  2. En el lado izquierdo, en el panel de navegación debajo de Construir, haga clic en Desarrollar > Ajustes personalizados.
  3. Sobre el Ajustes personalizados página, junto a Configuración de Genesys Cloud Sync, haga clic en Administrar.
  4. Sobre el Configuración de Genesys Cloud Sync página, haga clic en Nuevo.
  5. En el Nombre caja, tipo defecto.
  6. En el URL del webhook , pegue el webhookurl que copió en el portapapeles. Para más información, ver Copie el webhookurl en su portapapeles.
  7. Hacer clic Ahorrar.

  1. Inicie sesión en Salesforce.
  2. En el lado izquierdo, en el panel de navegación debajo de Herramientas de plataforma, haga clic en Código personalizado > Ajustes personalizados.
  3. Sobre el Ajustes personalizados página, junto a Configuración de Genesys Cloud Sync, haga clic en Administrar
  4. Sobre el Configuración de Genesys Cloud Sync página, haga clic en Nuevo.
  5. En el Nombre caja, tipo defecto.
  6. En el URL del webhook , pegue el webhookurl que copió en el portapapeles. Para más información, ver Copie el webhookurl en su portapapeles.
  7. Hacer clic Ahorrar.


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