Genesys Cloud
Deprecation: Punto final de entrada de mensajería abierta actual

Starting October 31, 2025, Genesys will discontinue support of the current Open Messaging Inbound Endpoint. 

El punto final actual es POST /api/v2/conversations/messages/inbound/open. Una vez que Genesys realice el cambio, no podrá utilizar el punto final de la API actual para enviar mensajes.

Como parte de las continuas mejoras del canal Open Messaging, Genesys ha desarrollado los siguientes nuevos puntos finales de API que amplían la funcionalidad existente: 

• POST /api/v2/conversations/messages/{integrationId}/inbound/open/event - para eventos 
• POST /api/v2/conversations/messages/{integrationId}/inbound/open/message - para mensajes 
• POST /api/v2/conversations/messages/{integrationId}/inbound/open/receipt - para recibos 

¿Me afecta?

Si utiliza Genesys Cloud Open Messaging, se verá afectado. 

¿Cómo puedo prepararme para esta desaprobación?

Update el middleware para adoptar los nuevos endpoints antes de la fecha de depreciación.

¿Qué pasa si necesito ayuda o tengo preguntas?

Reply to the deprecation announcement post in the Developer Forum.