Anunciado el	Fecha efectiva
2024-05-13	-

Una futura versión de Genesys Cloud incluirá un período de retención de datos de auditoría que cumpla con los requisitos de cumplimiento globales. Genesys Cloud conservará los eventos de auditoría de los 365 días anteriores (un año). Este periodo de conservación sólo se aplicará a los eventos de auditoría que se encuentren en las API de auditoría. Los clientes que deseen almacenar eventos durante un periodo más largo, pueden utilizar API o una integración de AWS EventBridge para ingerir y almacenar estos eventos de auditoría durante un periodo más largo.

Para más información, ver:

• Acerca de la integración de Amazon EventBridge
• AWS EventBridge - Escribir eventos de detalles de análisis en S3
• Consulta de auditoría 
• Actualización de la política de retención de auditorías