Ahora que no puedo crear grupos de Edge adicionales, ¿cómo hago para dedicar Edges específicos al tráfico de Dialer?

Si estaba utilizando varios grupos de Edge para dedicar recursos de Edge a las campañas de Dialer, ha descubierto que Genesys Cloud ha sustituido los grupos de Edge por una única entidad llamada Grupo de Medios Híbridos. Esto significa que ya no se pueden crear varios grupos Edge.

A partir de ahora, las campañas de marcadores deben configurarse para que apunten a los sitios centrales para obtener acceso a los recursos de telefonía proporcionados por los bordes en ese sitio central. Si necesita aislar los sitios asociados a las campañas de Dialer de otros sitios centrales de su organización, puede desactivar los Enlaces de Sitio. Para obtener más información, consulte la sección Habilitar y configurar enlaces de sitio en el artículo Convertir locales BYOC en medios híbridos.