A geolocalización es un área geográfica que Genesys Cloud determina por dirección IP. Un administrador puede habilitar y deshabilitar la geolocalización para la organización. Su geolocalización aparece cerca de su nombre y foto en su página de perfil, en tutarjeta de contacto, en la parte superior de un ventana de chaty en Genesys Cloud Resultados de la búsqueda para su organización.