Un Edge es el dispositivo de hardware que es responsable de manejar los eventos de telefonía y los medios en el "borde" de la red en la nube cuando se utiliza la opción de conexión de telefonía de BYOC Premises. Edge proporciona procesamiento de medios, SIP y servicios de telefonía para la plataforma Genesys Cloud. Para más información, ver Acerca de BYOC Cloud.