Genesys Cloud para Mac aplicación de escritorio notas de la versión

Vea un resumen de las mejoras y soluciones en la versión más reciente de Mac aplicación de escritorio.

Si aún no lo ha hecho, descargue e instale el Mac aplicación de escritorio. Una vez instalado, el Mac aplicación de escritorio le notifica cuando hay disponible una nueva versión y le solicita que lo actualice o la instale. Para confirmar la versión instalada actual, chaga clic en el icono Genesys Cloud de la barra de menús y seleccione Check for Updates (Comprobar actualizaciones). Actualice a la versión más reciente si es necesario.

Versión 2.5.497 – 07 de abril de 2021
  • Se ha añadido el soporte de idioma ruso (ru).
  • Actualizado a Cromo 89.
Versión 2.4.490 – 03 de marzo de 2021
  • Actualizado a cromo 88.
Versión 2.3.478 – 13 de enero de 2021
  • Actualizado a Cromo 87.
Versión 2.2.476 – 11 de noviembre de 2020
  • Se ha añadido apoyo de idioma checo (cs-CZ). 
  • Actualizado a cromo 86.
  • Se ha actualizado el nombre de la ruta de caché para reflejar el nuevo Genesys Cloud cambio de marca.
  • Se ha añadido un parámetro de consulta opcional en Preferencias avanzadas.
Versión 2.1.471 – 07 de octubre de 2020
  • Problema resuelto que provocó que los perfiles de dispositivos de audio funcionaran incorrectamente.
Versión 2.1.468 – 30 de septiembre de 2020
  • El nombre aplicación de escritorio cambió de PureCloud a Genesys Cloud. Los usuarios deben seguir estas instrucciones:
    • Haga clic en el enlace que se proporciona en la actualización de la versión para instalar manualmente el nombre Genesys Cloud aplicación de escritorio.
    • Después de la instalación, mueva el PureCloud aplicación de escritorio a la papelera.
    • Las actualizaciones de versiones posteriores Genesys Cloud aplicación de escritorio se instalarán automáticamente.
  • Actualizado a Cromo 85.
      Versión 1.15.459 – 09 de septiembre de 2020
      • Problema resuelto que provocó que el aplicación de escritorio se cerrara inesperadamente tras el lanzamiento.
      • Se ha actualizado el enlace aplicación de escritorio notas de la versión para reflejar la nueva Genesys Cloud marca.
      Versión 1.15.447 – 02 de septiembre de 2020
      • Problema resuelto que provocó que el aplicación de escritorio cierre inesperadamente cuando el usuario selecciona una pantalla o ventana para compartirla con un agente.
      • Resuelto menú contextual problema que se produce en el aplicación de escritorio cuando el equipo de usuario está establecido en una configuración regional fuera de los EE. UU..
      • Se han eliminado imágenes de avatar como datos almacenados en caché.
      Versión 1.15.432 – 29 de enero de 2020

      • Problema resuelto que provocó que el aplicación de escritorio cierre inesperadamente cuando el usuario navega entre grupos.

      Versión 1.15.431 – 11 de diciembre de 2019
      • Problema resuelto que provocó que algunas aplicaciones incorporadas de iframe fallaran.
      Versión 1.15.430 – 20 de noviembre de 2019
      • Problema de ajuste de zona horaria debido a la luz diurna que ahorra tiempo en Brasil.
      • Actualizado a cromo 78.
      • Se ha actualizado la página de descarga aplicación de escritorio para reflejar el nuevo Genesys Cloud esquema de colores.
      Versión 1.14.424 – 06 de noviembre de 2019
      • Actualizado al nuevo Genesys certificado de firma.
      • Adición de aplicación notarización para satisfacer los requisitos de Macos Catalina.
      Versión 1.14.404 – 11 de septiembre de 2019
      • Actualizado a cromo 75.
      • Se ha añadido el acceso directo de Opción-Cmd-R para volver a cargar la caché de ignorar.
      Versión 1.13.400 – 07 de agosto de 2019
      • Cambio interno para respaldar futuras regiones de AWS.
      • Formato fijo de la fecha publicada en el archivo de actualización de appcast.
      Versión 1.13.398 – 06 de marzo de 2019

      • Se ha añadido una selección dinámica para acceder a la cámara y el micrófono al ejecutar el Mac aplicación de escritorio en Macos 10.14 (Mojave) o posterior.

      Versión 1.13.394 – 19 de diciembre de 2018
      • Actualizado a Cromo 69.
      Versión 1.12.369 – 17 de octubre de 2018
      • Actualizado a Cromo 67.
      • Geolocation se gestiona de forma manual a través de Apple Location Services.
      Versión 1.11.358 – 18 de julio de 2018
      • Se ha eliminado el requisito de GPU de alto rendimiento debido al drenaje anormal de la batería.
      • Se ha añadido soporte de idioma finlandés (fi-FI).
      • Se ha añadido soporte de idioma danés (da-DK).
      Versión 1.11.342 – 26 de febrero de 2018
      • Error fijo que provoca cmd-clic en vínculos para abrir en la aplicación.
      Versión 1.11.338 – 19 de enero de 2018
      • Actualizado a Cromo 62.
      • La solución aplicada a Nvidia muestra el insecto en High Sierra.
      Versión 1.10.330 – 05 de septiembre de 2017
      • Compatibilidad con descargas de API v2.
      Versión 1.10.320 – 21 de junio de 2017
      • Actualizado a Cromo 59.
      • Error fijo que provoca que no aparezca “Volver a Genesys Cloud”.
      • Restablecer región si el host no se ha resuelto.
      Versión 1.9.306 – 06 de abril de 2017
      • Nuevo cuadro de diálogo Configuración avanzada.
      • Interno – Entorno de estadificación eliminado.
      • Adjunte aplicación nombre y versión a usuario-agente para registros de servidor.
      • Desactivar modo de tabulación.
      Versión 1.9.292 – 15 de diciembre de 2016
      • Se ha añadido el idioma chino (Taiwán).
      Versión 1.9.291 – 14 de diciembre de 2016
      • Actualizado a Cromo 55.