Notas de la versión de la aplicación de escritorio Genesys Cloud para Mac

Vea un resumen de las mejoras y correcciones en la última versión de la aplicación de escritorio para Mac.

Si aún no lo ha hecho, descargue e instale el Aplicación de escritorio para Mac. Una vez instalada, la aplicación de escritorio de Mac le notifica cuando hay una nueva versión disponible y le pide que la actualice o la instale. Para confirmar la versión instalada actual, clame el icono de Genesys Cloud en la barra de menú y seleccione Buscar actualizaciones. Actualice a la última versión si es necesario.

Actualizado a Chromium 102.
La aplicación de escritorio ahora impide que los usuarios cambien el tamaño de la ventana por debajo del requisito mínimo de 640×480 .

Actualizado a Chromium 100.

Actualizado a cromo 99.

Actualizado a cromo 98.

Actualizado a Chromium 90.

Se resolvió el problema por el que se generaban registros vacíos a partir de herramientas de desarrollo.
Actualizado a Chromium 90.

Actualizado a Chromium 90.
Se agregó soporte para ejecutarse como ayudante de medios.

Actualizado a Chromium 90.

Se resolvió el problema que causaba una notificación de error en una descarga exitosa del correo de voz.
Se resolvió el problema que causaba que las ventanas emergentes se cerraran incorrectamente.
Actualizado a Chromium 92.

Actualizado a Chromium 91.

Se resolvió el problema que provocaba que la aplicación de escritorio de Mac se cerrara después de cerrar la consola del desarrollador.

Actualizado a Chromium 90.

Se agregó compatibilidad con el idioma ruso (ru-ru).
Actualizado a Chromium 89.

Actualizado a Chromium 88.

Actualizado a Chromium 87.

Se agregó compatibilidad con el idioma checo (cs-CZ).
Actualizado a Chromium 86.
Se actualizó el nombre de la ruta de la caché para reflejar el nuevo cambio de marca de Genesys Cloud.
Se agregó un parámetro de consulta opcional en Preferencias avanzadas.

Se resolvió el problema que causaba que los perfiles de los dispositivos de audio no funcionaran correctamente.

El nombre de la aplicación de escritorio cambió de PureCloud a Genesys Cloud. Los usuarios deben seguir estas instrucciones:
- Haga clic en el enlace proporcionado en la actualización de la versión para instalar manualmente la aplicación de escritorio Genesys Cloud renombrada.
- Después de la instalación, mueva la aplicación de escritorio PureCloud a la Papelera.
- Las actualizaciones posteriores de la versión de la aplicación de escritorio Genesys Cloud se instalarán automáticamente.
Actualizado a Chromium 85.

Se resolvió el problema que causaba que la aplicación de escritorio se cerrara inesperadamente al iniciarse.
Se actualizó el enlace de las notas de la versión de la aplicación de escritorio para reflejar la nueva marca de Genesys Cloud.

Se resolvió el problema que causaba que la aplicación de escritorio se cerrara inesperadamente cuando el usuario seleccionaba una pantalla o ventana para compartir con un agente.
Resuelto Menú de contexto problema que ocurre en la aplicación de escritorio cuando la computadora del usuario está configurada en una configuración regional fuera de EE. UU..
Se eliminaron las imágenes de avatar guardadas como datos en caché.

Se resolvió el problema que causaba que la aplicación de escritorio se cerrara inesperadamente cuando el usuario navegaba entre grupos.

Se resolvió el problema que causaba que fallaran algunas aplicaciones integradas en iframe.

Se resolvió el problema de configuración de la zona horaria debido al cambio de horario de verano en Brasil.
Actualizado a Chromium 78.
Se actualizó la página de descarga de la aplicación de escritorio para reflejar el nuevo esquema de colores de Genesys Cloud.

Actualizado al nuevo certificado de firma de Genesys.
Se agregó la notarización de la aplicación para cumplir con los requisitos de macOS Catalina.

Actualizado a Chromium 75.
Se agregó el acceso directo Option-Cmd-R para recargar ignorando el caché.