¿Por qué se bloquean las llamadas de usuarios que solo tienen extensiones en Genesys Cloud Voice?

Las llamadas de Genesys Cloud Voice deben tener un número válido asociado. Si un usuario tiene una extensión pero no tiene un número DID asignado en su perfil y no se define una dirección de llamada saliente alternativa en la configuración de la troncal, las llamadas salientes pueden fallar. Para más información, ver Establecer la dirección de llamadas salientes.