¿Por qué las llamadas de los usuarios solo están bloqueadas en Genesys Cloud Voz?

Las llamadas desde Genesys Cloud Voz deben tener un número válido asociado con ellos. Si un usuario tiene una extensión pero no se ha asignado ningún número DID en su perfil y no se define una dirección de llamada saliente de salida en la configuración troncal, las llamadas salientes pueden fallar. Para obtener más información, consulte Establecer la dirección de llamada saliente.