¿Cuáles son los cargos para un flujo de bot de voz de Genesys Cloud que utiliza la integración de Nuance Recognizer as a Service?

Para utilizar la integración de Nuance Recognizer as a Service (NRaaS) en un flujo de bots, debe habilitar los siguientes productos en su organización de Genesys:

Integración de Genesys NRaaS
Precios de los flujos de bots del motor de diálogo de Genesys
  • Genesys Cloud para Bot Flow - Voz
  • Genesys Cloud para Bot Flow - Digital
Nuance AppFoundry        a través de la API de facturación con contador

Para más información sobre precios, consulte las tablas siguientes:  

Tarifas por exceso de llamadas de Genesys Cargos Artículos relacionados
Política de uso razonable de Genesys Cloud - Enrutamiento básico / IVR (Minutos) Promedio Política de uso razonable de Genesys Cloud
GCV Tasa de telefonía de entrada 0,018 USD

Política de uso razonable de Genesys Cloud

BYOC - C Tasa telefónica de entrada $ 0.0024 Política de uso razonable de Genesys Cloud
Precios de los flujos de bots de Genesys Dialog Engine y Genesys Digital Bot Flows 0,06 $/min con incrementos de 15 segundos Precios de los flujos de bots de Genesys Dialog Engine y Genesys Digital Bot Flows

 

Llamada de integración de Genesys NRaaS
Fluir IVR y Diálogo con el cliente Duración Cargos de Genesys Cargos de Nuance
Flujo de llamadas "¡Bienvenido a la empresa XYZ!"
Flujo de bots "Por favor, indique su número de referencia".

5 segundos

Tiempo total de la sesión = 15 segundos
El precio por minuto es de 0,06 $ con incrementos de 15 segundos.
Total: $ 0.015

 

Flujo de botellas:
respuesta del cliente - número de referencia ranura (utiliza la gramática de Nuance)

"234ABCXYZ987" 0 segundos Número de referencia ranura -1 NRaaS por solicitud = $0.00578
Flujo de llamadas "Gracias por facilitarnos su número de referencia".
Flujo de bots ¿En qué podemos ayudarle hoy? Por favor, dinos..." 8 segundos Tiempo total de la sesión = 18 segundos
Dos de 15 segundos
incrementos
Total: $ 0.12
Flujo de bots
respuesta del cliente
"Necesito ayuda con mi última factura ya que es incorrecta y ... "

0 segundos

 

0,015 + 0,12 = 0,135 $ 0.00578

 

Total: $ 0.1478
Notas:
  • La SKU de Nuance AppFoundry utiliza la API de facturación medida de Genesys.
  • La tarifa NRaaS por solicitud está sujeta a cambios. Para obtener la información más actualizada sobre precios, póngase en contacto con su socio de AppFoundry o con el representante de Nuance de antes de realizar cualquier ejercicio de fijación de precios.