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Cada año, Genesys® organiza más de 70.000 millones de experiencias extraordinarias de clientes para organizaciones de más de 100 países. Gracias a la potencia de nuestras tecnologías en la nube, digitales y de IA, las organizaciones pueden hacer realidad Experience as a Service℠, nuestra visión de experiencias de cliente empáticas a escala. Con Genesys, las organizaciones tienen el poder de ofrecer experiencias proactivas, predictivas e hiperpersonalizadas para profundizar su conexión con el cliente en cada momento de marketing, ventas y servicio en cualquier canal, al tiempo que mejoran la productividad y el compromiso de los empleados. Al transformar la tecnología de back-office en un moderno motor de velocidad de ingresos, Genesys permite una verdadera intimidad a escala para fomentar la confianza y la fidelidad de los clientes.