Anunciado el	Fecha efectiva	Idea
2024-02-28	2024-04-15	Enlace

En una futura versión de Genesys Cloud, Genesys introducirá la posibilidad de que los usuarios establezcan una zona horaria predeterminada para los espacios de trabajo de rendimiento. Esta función facilita la supervisión de los datos de rendimiento de los centros de contacto distribuidos por todo el mundo. Genesys añadirá un selector de zona horaria a la página de inicio del espacio de trabajo que especifique la zona horaria predeterminada y, a continuación, la aplicará a todas las vistas. Los usuarios pueden seguir guardando vistas o exportaciones con distintas zonas horarias, y esos informes no se ven afectados por los valores predeterminados del sistema. Las zonas horarias obsoletas se sustituyen por sus nuevos equivalentes y todas las exportaciones programadas se actualizarán automáticamente. 

Antes

Después