¿Por qué no puedo transferir números DID a Genesys Cloud Voice fuera del horario de atención?

Los técnicos de soporte de Genesys Cloud Voice trabajan con los técnicos de su proveedor para transferir los números de su servicio a Genesys Cloud Voice. Como tal, debemos trabajar tanto en nuestro horario comercial como en el habitual, que normalmente no incluye los sábados. Las solicitudes de número de puertos están restringidas al horario de 8:00 a. M. A 7:00 p. M., Hora del este, de lunes a viernes.

Propina

Debido a que puede tomar hasta 10 días saber la fecha exacta en que su operador publica sus números, le recomendamos que envíe una solicitud de transferencia con 2 a 3 semanas de anticipación. Este proceso garantiza la cobertura de los 10 días que puede llevar obtener una fecha exacta y también le permite prepararse para la transferencia de números.