Respuestas enlatadas Actualización de la interfaz de administración

Anunciado el	Fecha efectiva	Notas de lanzamiento
Febrero de 28, 2024	TBD	Por determinar

En una futura versión de Genesys Cloud, los administradores podrán acceder a una nueva interfaz de usuario para gestionar las respuestas enlatadas. Esta nueva interfaz ofrecerá mayor facilidad de uso e intuitividad. Esta actualización de la interfaz de usuario se centra únicamente en mejoras de estilo relacionadas con la usabilidad, sin introducir cambios funcionales importantes ni características adicionales, lo que garantiza que no se produzcan repercusiones en las vistas orientadas a los agentes.

Actualmente, presentamos las bibliotecas y las respuestas en una sola página, una al lado de la otra. Tras esta actualización, descubrirás una pestaña separada dedicada a las respuestas, equipada con funciones relacionadas como buscar, añadir y editar. Además, la pantalla para añadir una respuesta tendrá un aspecto renovado. Para obtener más información, consulte la publicación de la comunidad Canned responses Admin UI Refresh.

Antes	Después