Dependiendo de las regulaciones de la jurisdicción de la empresa, la industria o las políticas internas, es posible que Genesys Cloud deba habilitarse para conectarse con los servicios públicos de emergencia, como el 911 en los Estados Unidos. Hay varias formas de integrar los servicios de emergencia con Genesys Cloud. Para más información, ver Configurar 911 u otros números de emergencia.