Si el Edge no puede conectarse a la nube, ¿se pierden los eventos de llamada?

Si el dispositivo Edge funciona pero la conexión con la nube se reduce, se interrumpirán las actualizaciones de llamadas enviadas desde el borde a la nube. El Edge continúa escribiendo eventos de llamada al disco Edge durante la interrupción. Cuando la conexión a la nube restaura, Edge envía todos los eventos de llamada perdidos y grabaciones para actualizar la nube, y Genesys Cloud muestra la llamada actual correcta estado.