Si el dispositivo Edge falla, ¿el IVR sigue trabajando con N+1?

Sí. Los bordes redundantes permiten recibir llamadas de IVR después de que falle el borde activo en una disposición de borde N+1.
Cada dispositivo Genesys Cloud Edge de un grupo Edge tiene acceso a cada IVR configurado. En el caso de una única Genesys Cloud insuficiencia Edge, las llamadas IVR se enrutarán a uno de los otros bordes del grupo para atender la llamada del IVR.