Abra el flujo para el que desea habilitar la compatibilidad con el directorio de empresas y, en el área Configuración del flujo, seleccione Grabación y reconocimiento de voz. En el área de diseño Grabación y reconocimiento de voz, en Configuración general de voz, complete los siguientes pasos:

  1. Seleccione la casilla de verificación Activar el reconocimiento de voz para todo el flujo
  2. En la lista Directorio de empresas, seleccione la casilla Activar para todo el flujo.
Nota: Puede activar el soporte del directorio de la empresa en flujos de llamadas entrantes, salientes y seguras, así como flujos de buzón de voz.