¿Qué son las líneas naranjas en los chats y cómo las elimino?

Esta línea muestra qué mensajes no están leídos en función de cuándo la sala o Genesys Cloud estaban desenfocados. 

Este indicador de mensaje no leído se borra cuando:

  • prensa Esc.
  • Responde a la conversación con un nuevo mensaje.
  • Haga clic en la barra del punto de inicio de la conversación.Barra de punto de inicio de conversación