¿Cuáles son las líneas naranjas en las conversaciones y cómo las elimino?

Esto línea muestra qué mensajes no se leen según cuándo la sala o Genesys Cloud estaba fuera de foco. 

Este indicador de mensaje no leído se borra cuando:

  • Prensa Esc.
  • Responda a la conversación con un mensaje nuevo.
  • Haga clic en la barra de punto de inicio de conversación.Barra de puntos de inicio de conversación