Preguntas frecuentes: Colabora para iOS

¿Puedo recibir llamadas con la aplicación móvil Collaborate?

No. Collaborate para iOS y Android no es un punto final de telefonía. Para… [Más]

¿Cómo puedo agregar notas a un mensaje de correo de voz en Collaborate para iOS?

Para agregar una nota, toque Agregar en la sección Notas. Luego escribe ... [Más]

¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones disponibles para Collaborate para iOS?

Para comprobar la versión de la aplicación móvil Genesys Cloud que ... [Más]

¿Cómo puedo consultar mis mensajes de correo de voz con Collaborate para iOS?

Toque Menú y seleccione Bandeja de entrada. Presiona Correo de voz. Toca el mensaje de correo de voz que quieras ... [Más]

¿Cómo funcionan las llamadas con Collaborate para iOS?

Para llamadas en dispositivos móviles, Genesys recomienda Genesys Cloud Communicate para Android,… [Más]

¿Cómo cambio la configuración de mi ubicación en Collaborate para iOS?

Si anteriormente se negó a permitir que Collaborate for iOS acceda a su… [Más]

¿Cómo selecciono mi región?

Cuando inicia sesión en la aplicación del navegador, la aplicación de escritorio o la aplicación móvil,… [Más]

¿Cómo comparto mi ubicación actual con Collaborate para iOS?

Cuando instala Genesys Cloud para iOS en su dispositivo móvil, el… [Más]

¿Cómo cierro la sesión de Collaborate para iOS?

Para cerrar sesión en Collaborate para iOS, haga lo siguiente: Al… [Más]

¿Cómo se sincronizan las notificaciones entre las aplicaciones móviles y las aplicaciones de escritorio o navegador?

Cuando la presencia de su aplicación de navegador de escritorio está en línea u ocupada, lo hace ... [Más]

¿Cómo se sincroniza el estado entre la aplicación móvil y las aplicaciones de escritorio o navegador?

Cuando cambia su estado en cualquier aplicación, el cambio se sincroniza con ... [Más]

Si eliminé un correo de voz grupal, ¿lo eliminé para todos los miembros del grupo?

Si. Cuando eliminas un correo de voz grupal, lo eliminas inmediatamente de ... [Más]

En iOS, ¿para qué recibo notificaciones y cómo?

Collaborate para iOS le notifica de mensajes de chat uno a uno y de grupo ... [Más]

¿Qué sucede si inicié sesión en Collaborate y Communicate y salgo de una?

Cuando cierra sesión en Collaborate o Communicate para Android, Genesys ... [Más]

¿Dónde puedo descargar las aplicaciones de escritorio y móviles?

Puede descargar Collaborate para iOS desde la tienda de aplicaciones. Buscar… [Más]

¿Por qué a los usuarios de Collaborate for iOS les falta la funcionalidad esperada, como la bandeja de entrada o los controles de llamadas?

La falta de permisos puede provocar un comportamiento impredecible con Collaborate para iOS. Doble verificación… [Más]

¿Por qué recibo un mensaje de Sesión caducada?

Las sesiones no deben ser permanentes y caducan por motivos de seguridad ... [Más]