Las herramientas de desarrollo de Genesys Cloud están documentadas en el Centro de desarrolladores de Genesys Cloud. Este sitio es para desarrolladores, socios y cualquier persona interesada en interactuar directamente con Genesys Cloud desde su idioma favorito.

los API de plataforma tiene información sobre cómo configurar y utilizar los recursos del marcador, como campañas y listas de contactos, que incluyen tutoriales sobre:

  • Insertar registros en una lista de llamadas de marcador e iniciar la campaña.
  • Crear una campaña que se pueda ejecutar para realizar llamadas salientes.
  • Creación de una lista de contactos para usar con campañas de marcación saliente.
  • Cargar contactos a una lista de contactos de marcación saliente existente.

El Centro para desarrolladores se actualiza con frecuencia, por lo que debe consultarlo con frecuencia.