Cuando se aprovisiona y registra un teléfono físico en una organización de Genesys Cloud, ciertos detalles de configuración, como el ID de apariencia de línea, se almacenan en Genesys Cloud y en el propio teléfono. Si posteriormente quita / reemplaza el teléfono físico y no tiene la intención de reutilizarlo en su organización Genesys Cloud, debe realizar un restablecimiento de fábrica en el teléfono. Si lo hace, evitará posibles conflictos de ID de apariencia de línea en caso de que el teléfono se vuelva a conectar inadvertidamente.