Si. Los canales de mensajería de Genesys Cloud tienen los siguientes límites de tamaño para transferir archivos adjuntos en mensajes entrantes y salientes: 

  • Mensajería web Límite de 10 MB
  • Mensajería SMS Límite de 3 MB
  • Plataformas de mensajería de terceros: Límite de 25 MB (algunas plataformas, como Facebook Messenger, tienen sus propios límites de tamaño de archivo)
  • Mensajería abierta Límite de 100 MB