No.

Notas:

  • Las grabaciones archivadas se excluyen de este cálculo. Para obtener más información sobre cómo utilizar el archivado para mantenerse dentro de las asignaciones de almacenamiento de datos, consulte Crear una política, Recuperar interacciones archivadas, y Política de uso razonable de Genesys Cloud.
  • El archivo de grabaciones de pantalla está limitado a un año. Después de eso, las grabaciones de pantalla serán eliminadas. Si desea mantener las grabaciones de pantalla archivadas durante más de un año, deberá trasladar las grabaciones a su propia ubicación de almacenamiento a largo plazo.