Un usuario puede ser un objeto de configuración dentro de una división. Sin embargo, un administrador también puede otorgar permiso a un usuario para acceder a una división. Es importante tener en cuenta que mover a un usuario a una división no le da acceso a los datos dentro de la división. Los datos del usuario, como la información del perfil, son parte de la división, y los usuarios que tienen asignado el permiso de división apropiado pueden acceder a esos datos. 

Por ejemplo, un administrador traslada a Danny Cho a la división de Raleigh, pero Danny Cho no tiene permiso para administrar objetos en la división de Raleigh. No puede acceder a ningún objeto de configuración dentro de la división de Raleigh; no puede editar una cola, agregar una campaña o eliminar un flujo de llamadas.

Sin embargo, cualquier usuario con permisos para agregar, editar, ver o eliminar para acceder a los usuarios de la división de Raleigh puede modificar los datos de usuario de Danny Cho.