Cree una sala de chat personal - Genesys Cloud Resource Center

Puede crear una sala de chat personal de dos formas:

Nota: Puede crear Grupos oficiales, sociales y de distribución y sus correspondientes salas de chat públicas y privadas sólo si dispone de permisos específicos.

Crear un grupo personal y añadir participantes

Para iniciar una sala de chat de grupo personal y añadir participantes, en la parte superior derecha de la lista de chat, haga clic en Empiece a chatear o cree su propio grupo .
Haga clic en el Iniciar grupo personal pestaña.
En el cuadro Group Details Name, escriba un nombre para su grupo.
Para añadir personas al grupo, en el cuadro Invitar a personas Buscar en, busque y seleccione personas.
Para abrir la nueva sala de chat grupal personal, haga clic en Crea un grupo. Usted u otros participantes pueden agregar a otros participantes a la sala de chat en cualquier momento.

Invite a nuevas personas a una sala de chat de mensajes directos uno a uno para crear una nueva sala de chat grupal personal.

En la parte superior derecha de una sala de chat de mensajes directos uno a uno, haga clic en Invitar a.
En el cuadro Invitar a nuevos participantes, comience a escribir el nombre de la persona que desea invitar a la sala de chat.
Seleccione en los resultados de la búsqueda la persona a la que desea invitar.

Genesys Cloud crea una nueva sala de chat grupal personal.
Si desea agregar más personas, continúe usando el Invite a nuevos participantes cuadro para buscar y agregar personas.
Para ver la lista de participantes en una sala, haga clic en el icono de persona.
Para cambiar el nombre de su sala de chat, pase el ratón por encima del nombre actual en la ventana de chat y haga clic en el asunto Editar . Escribe un nombre nuevo.

Nota: Las personas que participan en una sala de chat personal son miembros de ese grupo mientras exista la sala de chat.