Acerca del conector de base de datos SQL

Característica aplicaciones en desuso: en el 01 de enero de 2021 la fecha de inicio de la descomisión, Genesys comenzará a escalar los servicios de soporte y eliminar los servicios de conectores no utilizados a medida que los clientes finales migren los conectores. Genesys también introducirá la desactivación periódica de los conectores durante fuera de horas. A principios de 2021, Genesys se publicará un programa para desactivar cada conector, con un aviso previo de dos semanas. Genesys’ el objetivo a lo largo de la decomisión y el proceso de retirada es garantizar que no afectemos negativamente a las empresas de nuestros clientes. ara obtener más información, consulte Deprecación: Genesys Cloud Integración de puentes.

El conector de base de datos SQL sincroniza los datos de perfil Collaborate con datos almacenados en bases de datos SQL. 

Comience a añadir datos de un base de datos SQL. 

El conector de base de datos SQL admite las siguientes operaciones:

  • Conector redundancia
  • Crear persona en Genesys Cloud
  • Crear persona en base de datos SQL
  • Actualizar persona en Genesys Cloud
  • Actualizar persona en base de datos SQL
  • Eliminar persona en Genesys Cloud
  • Eliminar persona en base de datos SQL

El conector de base de datos SQL se sincroniza con Genesys Cloud a un tiempo predeterminado de 3600 segundos. El tiempo de sincronización es configurable en elConfiguración JSON.