Ejecutar un informe
Prerrequisitos
Uno de los siguientes permisos:
- Informes > ACD > Ver permiso
- Informes > Interacciones > Ver permiso
- Informes > Calidad > Ver permiso
- Informes > Salidas > Ver permiso
Cuando usted configurar un informe, puede configurar el informe para que se ejecute según una programación y para que se ejecute inmediatamente cuando lo guarde. Después de guardar la configuración del informe, puede ejecutarlo manualmente utilizando Corre ahora en la página de informes.
- Hacer clic Informes.
- Seleccione la casilla de verificación junto al informe que desea ejecutar.
- Hacer clic Corre ahora. Genesys Cloud se prepara para ejecutar el informe.
- Para descargar el informe una vez que haya terminado de ejecutarse, actualice la página o consulte el historial del informe. Luego haga clic en el formato de archivo del informe en el Descargar columna.