Ejecutar un informe

Prerrequisitos

Cualquiera de los siguientes permisos (incluidos en el Supervisor de Genesys Cloud papel):

  • Reportando > ACD > Vista
  • Reportando > Interacciones > Vista
  • Reportando > Calidad > Vista
  • Reportando > Saliente > Vista

Cuando usted configurar un informe, puede configurar el informe para que se ejecute según una programación y para que se ejecute inmediatamente cuando lo guarde. Después de guardar la configuración del informe, puede ejecutarlo manualmente utilizando Corre ahora en la página de informes. 

  1. Hacer clic Informes
  2. Seleccione la casilla de verificación junto al informe que desea ejecutar.
  3. Hacer clic Corre ahora. Genesys Cloud se prepara para ejecutar el informe.
  4. Para descargar el informe una vez que haya terminado de ejecutarse, actualice la página o consulte el historial del informe. Luego haga clic en el formato de archivo del informe en el Descargar columna.