Acerca del conector dinámico REST

Característica aplicaciones en desuso: en el 01 de enero de 2021 la fecha de inicio de la descomisión, Genesys comenzará a escalar los servicios de soporte y eliminar los servicios de conectores no utilizados a medida que los clientes finales migren los conectores. Genesys también introducirá la desactivación periódica de los conectores durante fuera de horas. A principios de 2021, Genesys se publicará un programa para desactivar cada conector, con un aviso previo de dos semanas. Genesys’ el objetivo a lo largo de la decomisión y el proceso de retirada es garantizar que no afectemos negativamente a las empresas de nuestros clientes. ara obtener más información, consulte Deprecación: Genesys Cloud Integración de puentes.

El conector dinámico REST sincroniza los datos bidireccionalmente entre Genesys Cloud y los criterios de valoración en un sistema habilitado para REST. 

El conector dinámico REST admite las siguientes operaciones:

  • Crear, actualizar y eliminar una persona en Genesys Cloud
  • Crear, actualizar y eliminar una persona en un sistema de cliente habilitado para REST

El conector dinámico REST se sincroniza con Genesys Cloud a un tiempo predeterminado de 3600 segundos. El tiempo de sincronización es configurable en elConfiguración JSON.

Comience a añadir datos desde un sistema habilitado para REST.

Configuración

Necesita lo siguiente para la configuración de este conector:

  • Permisos de cuenta — Los permisos de conector deben coincidir con los de la API de servicio REST.
  • Esquema de sincronización de campo de perfil — Si desea personalizar nuestra configuración predeterminada, cree un mapa de cómo desea que se produzca la transferencia de datos entre el sistema habilitado para REST y Genesys Cloud. Ver Mapeos de campo predeterminadosCrear un esquema de sincronización de perfil.
  • Valores de propiedad de conector — La configuración del conector requiere detalles sobre el sistema REST del cliente.
Importante:  La configuración de este conector requiere un conocimiento detallado del sistema habilitado para REST que desea sincronizar con Genesys Cloud. No intente configurar una integración con este conector a menos que pueda obtener toda la información para el Propiedades de conector dinámico REST.