Este artículo de referencia enumera los puertos necesarios para acceder a servicios específicos para teléfonos VoIP en BYOC Cloud. Para obtener más información sobre otros puertos y servicios que puede necesitar configurar en su firewall, consulte Acerca de los puertos y servicios para su firewall. 

Servicios Transporte / Puerto (Aplicación) Destino Descripción
Aprovisionamiento sin intervención tcp / 443 (HTTPS) Polycom ZTP† La conexión segura que hará un dispositivo Polycom no configurado para descubrir su configuración inicial. Para más información, ver Dominios para la lista de permitidos del firewall.
Aprovisionamiento de configuración

tcp / 80 (HTTP)

tcp / 443 (HTTPS)

 Aprovisionamiento global de teléfonos de Genesys Cloud (AWS) La conexión que hace un teléfono para la configuración a nivel de organización. 

tcp / 80 (HTTP)*

tcp / 443 (HTTPS)*

 Genesys Cloud Media La conexión que hace un teléfono para la configuración de VoIP. 
Señalización tcp / 8061 (SIPS)* Genesys Cloud Media La conexión para señalización VoIP (marcación, timbre, etc. para llamadas entrantes y salientes). Para más información, ver Rango de direcciones IP de CIDR de servicios multimedia en la nube.
Medios de comunicación udp / 16384-32768 (RTP / SRTP) Genesys Cloud Media La transmisión de medios de transmisión (audio). Para más información, ver Rango de direcciones IP de CIDR de servicios multimedia en la nube.
* Rangos predeterminados; Los puertos se pueden cambiar en la configuración de Genesys Cloud.

† Servicio de terceros; no alojado por Genesys Cloud.

Fecha Revisión
16 de marzo de 2022 Se agregaron enlaces a los dominios para la lista de permitidos del firewall y los artículos de rango de direcciones IP CIDR de servicios de medios en la nube.
6 de enero de 2022 En la columna Destino, cambie el nombre de Genesys Cloud Edge Devices a Genesys Cloud Media Tier. Para más información, ver Restablecimiento de terminología perimetral. 
14 de diciembre de 2020 Rompió las secciones principales de la mayor Puertos y servicios para su firewall artículo en artículos más pequeños. Creé este artículo para cubrir los puertos y servicios para teléfonos VoIP bajo BYOC Cloud.