Funciones de integración

Genesys Cloud ofrece las siguientes integraciones. Para obtener un resumen de los lanzamientos semanales, consulte Notas de lanzamiento.

Integraciones de datos de perfil

Característica Aprende más
Directorio Activo Acerca del conector de Active Directory
Directorio CIC Acerca del conector de datos CIC
Sistema habilitado para REST Acerca del conector dinámico REST
Base de datos SQL Acerca del conector de base de datos SQL
Jornada laboral Acerca del conector de Workday

Integraciones de membresía grupal

Característica Aprende más
Microsoft Exchange Acerca del conector de Microsoft Exchange

Característica Aprende más
Bots
Acciones de datos
Caída de datos
Clientes integrados
Correo electrónico
Contactos externos
Gestión de la calidad
Análisis de voz y texto
Motores de texto a voz (TTS)