Funciones de integración

Genesys Cloud ofrece las siguientes integraciones. Para obtener un resumen de las versiones semanales, consulte Notas de la versión.

Integraciones de datos de perfil

Característica Más información
Active Directory Acerca del conector Active Directory
CIC Directorio Acerca del CIC conector de datos
Sistema habilitado para REST Acerca del conector dinámico REST
base de datos SQL Acerca del conector de base de datos SQL
Workday Acerca del conector Workday

Integraciones de miembros de grupo

Característica Más información
Microsoft Exchange Acerca del conector de Microsoft Exchange

Característica Más información
Bots
Acciones de datos
Caída de datos
Clientes integrados
Correo electrónico
Contactos externos
Gestión de calidad
Voz y texto análisis
Motores de texto a voz (TTS)