Prerrequisitos
  • Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 3, Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2 Digital, o Genesys Cloud CX 3 Digital license

    Precios de los flujos de bots del motor de diálogo de Genesys

    Las suscripciones a Genesys Cloud CX 2 y Genesys Cloud CX 3 incluyen acceso a Genesys Dialog Engine, la herramienta nativa de creación de bots de Genesys. Los cargos por Dialog Engine son por cada solicitud de API en una conversación de bot cuando un usuario interactúa con el bot. Estas solicitudes de API son equivalentes a cada "turno" de diálogo, o par de solicitud y respuesta, en la conversación del bot.

    Nota: Genesys Dialog Engine sólo está disponible para interacciones de chat y mensajería.

    Para añadir Genesys Dialog Engine Bot Flows a su suscripción, siga estos pasos:

    1. Navega al Fundición de aplicaciones de Genesys.
    2. Búsqueda de Genesys Dialog Engine Bot Flows.
    3. Haz clic en la tarjeta y sigue las instrucciones.

    El siguiente ejemplo describe una conversación de bot que consta de tres turnos de diálogo y el resultado es un cargo por tres solicitudes de API:

    Girar Par solicitud / respuesta
    Diálogo turno 1
    • El cliente dice: "Hola".
    • Bot responde: "Hola, ¿cómo puedo ayudar?"
    Turno de diálogo 2
    • El cliente dice: "Quiero consultar mi saldo".
    • El bot responde: "Está bien, ¿cuál es tu número de cuenta?"
    Turno de diálogo 3
    • El cliente dice "59865848".
    • El bot responde: "Tu saldo es de $ 100".

    Precios de Genesys Dialog Engine por solicitud de API

    Dólar estadounidense CANALLA AUD NZD GBP EUR BRL Guay ZAR
    0.0015 0.001875 0.002100 0.001995 0.001050 0.001350 0.004500 0.180000 0.021300

    Notas:
    • Los clientes que no implementan bots de Genesys Dialog Engine que se integran con Architect no incurren en cargos por las solicitudes de la API de Genesys Dialog Engine.
    • El uso del entorno de trabajo del motor de diálogo de Genesys para crear y probar bots no implica ningún cargo.
    • Si tiene preguntas sobre cómo agregar Genesys Dialog Engine a su suscripción, comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente designado.
    • Para obtener más información sobre los descuentos por volumen, comuníquese con su Gerente de Éxito del Cliente designado.
    • Para obtener más información sobre cómo crear bots de motor de diálogo de Genesys y usarlos en Architect, consulte Acerca del motor de diálogo de Genesys.
    Fecha Revisión
    22 de febrero de 2023 Nombres de licencia actualizados según las convenciones de nomenclatura vigentes, excluido el Historial de revisiones.
    1 de julio de 2020 Artículo creado.