Características Genesys Cloud Collaborate

Genesys Cloud Collaborate incluye las siguientes funciones unificadas de comunicación y colaboración. 

Característica Más información
Chats uno a uno Iniciar un chat
Chats grupales (hasta 1000 participantes) Iniciar un chat
Formato de texto Formatear texto en un chat
Salas de chat personales Crear un sala de chat
Archivos adjuntos y compartición de medios Enviar medios y archivos en un chat
Chat búsqueda Buscar sala de chat historial
Edición de chat Enviar un mensaje de chat
Emojis Enviar un mensaje de chat
Responder a un chat de grupo específico Enviar un mensaje de chat
Abordar una persona específica en un chat de grupo Enviar un mensaje de chat
Flujo de actividad Comprobar actividad reciente

Integraciones de webhook

CaracterísticaMás información
BitbucketConfigurar una integración Bitbucket
GenéricoConfigurar una integración con el webhook genérico
GithubConfigurar una integración GitHub
JenkinsConfigurar una integración de Jenkins
IRAConfigurar una integración JIRA
Deber de servicioConfigurar una integración de PagerDuty
Tracker PivotalConfigurar una integración de Pivotal Tracker
EstatutosConfiguración de un estatuto Integración
TrelloConfigurar una integración Trello
Voz de usuarioConfigurar una integración de UserVoice
ZendeskConfigurar una integración de Zendesk

Característica Más información
Chats de vídeo (hasta cinco participantes) Iniciar un chat con vídeo
Compartir pantalla Iniciar uso compartido de pantalla
Chat de vídeo en una ventana emergente Iniciar un chat con vídeo

Característica Más información
Espacios de trabajo personales y grupales Añadir archivos a un espacio de trabajo
Intercambio de archivos Compartir un archivo
Etiquetas Añadir etiquetas a un archivo
Buscar Buscar un archivo
Pista de auditoría Ver el registro de auditoría de un archivo
Control de acceso Acerca de los niveles de acceso para los espacios de trabajo de grupo

Característica Más información
Configuración de usuario Acerca de usuario ajustes
Perfiles de usuario Complete su perfil
Estado y presencia Cambiar presencia y estado
Geolocalización Comparta su actual ubicación
Avanzado búsqueda Buscar en el directorio
Contactos externos Acerca de contactos externos
Vistas de jerarquía Ver la vista de tarjeta
Gestionar usuarios Acerca de personas y permisos
Grupos (públicos y privados) Unirse o ausencia a un grupo
Afiliación a grupo basado en reglas Acerca de grupos
Importación masiva de usuarios (CSV) Añadir y eliminar personas
Controles de acceso basados en permisos Acerca de personas y permisos

Integraciones de datos de perfil

Característica Más información
Active Directory Acerca del conector Active Directory
CIC Directorio Acerca del CIC conector de datos
Sistema habilitado para REST Acerca del conector dinámico REST
base de datos SQL Acerca del conector de base de datos SQL
Workday Acerca del conector Workday

Integraciones de miembros de grupo

Característica Más información
Microsoft Exchange Acerca del conector de Microsoft Exchange

Para obtener un resumen semanal de las actualizaciones Collaborate y las nuevas funciones, consulte Notas de la versión.