Funciones de Genesys Cloud Collaborate
Genesys Cloud Collaborate incluye las siguientes funciones de colaboración y comunicación unificadas.
| Característica | Aprende más |
|---|---|
| Chats uno a uno | Iniciar una conversación |
| Chats grupales (hasta 1000 participantes) | Iniciar una conversación |
| Formato de texto | Dar formato al texto en un chat |
| Salas de chat personales | Crea una sala de chat |
| Archivos adjuntos y uso compartido de medios | Envíe medios y archivos en un chat |
| Búsqueda de chat | Buscar en el historial de la sala de chat |
| Edición de chat | Envíe un mensaje de chat |
| Emojis | Envíe un mensaje de chat |
| Responder a un chat grupal específico | Envíe un mensaje de chat |
| Dirígete a una persona específica en un chat grupal | Envíe un mensaje de chat |
| Últimas acciones | Consultar actividad reciente |
Integraciones de webhook
| Característica | Aprende más |
|---|---|
| Bitbucket | Configurar una integración de Bitbucket |
| Genérico | Configurar una integración usando el Webhook genérico |
| Github | Configurar una integración de GitHub |
| Jenkins | Configurar una integración de Jenkins |
| JIRA | Configurar una integración JIRA |
| PagerDuty | Configurar una integración de PagerDuty |
| Rastreador pivotal | Configurar una integración de Pivotal Tracker |
| StatusPage | Configurar una integración de StatusPage |
| Trello | Configurar una integración de Trello |
| UserVoice | Configurar una integración de UserVoice |
| Zendesk | Configurar una integración de Zendesk |
| Característica | Aprende más |
|---|---|
| Chats de video (hasta 12 participantes) | Iniciar un chat de video |
| Compartir pantalla | Empezar a compartir pantalla |
| Video chat en una ventana emergente | Iniciar un chat de video |
| Característica | Aprende más |
|---|---|
| Espacios de trabajo personales y grupales | Agregar archivos a un espacio de trabajo |
| Compartición de archivos | Compartir un archivo |
| Etiquetas | Agregar etiquetas a un archivo |
| Buscar | Buscar un archivo |
| Pista de auditoría | Ver la pista de auditoría de un archivo |
| Control de acceso | Acerca de los niveles de acceso para espacios de trabajo grupales |
| Característica | Aprende más |
|---|---|
| Ajustes de usuario | Acerca de la configuración del usuario |
| Perfiles de usuario | completa tu perfil |
| Estado y presencia | Cambiar presencia y estado |
| Geolocalización | Comparte tu ubicación actual |
| Búsqueda Avanzada | Buscar en el directorio |
| Contactos externos | Acerca de los contactos externos |
| Vistas de jerarquía | Navegar por la vista Tarjeta |
| Administrar usuarios | Acerca de las personas y los permisos |
| Grupos (públicos y privados) | Únete o abandona un grupo |
| Pertenencia a grupos basada en reglas | Acerca de los grupos |
| Importación masiva de usuarios (CSV) | Agregar y quitar personas |
| Controles de acceso basados en permisos | Acerca de las personas y los permisos |
Para obtener un resumen semanal de las actualizaciones y las nuevas funciones de Collaborate, consulte Notas de lanzamiento.
